阳光大姐与标准同行

标准化实施对于阳光大姐的发展来说，是一个重要的里程碑，标准化先进理念和管理手段的引入使阳光大姐实现了质的飞跃。家政服务标准化、从业人员职业化是阳光大姐做优做强的关键。经过自身的探索与实践，阳光大姐对标准化的认识经历了“从模糊到清晰”、“从局部到整体”、“从认识到理解”、“从运用到创新”的历程。十余年来，阳光大姐相继提出了“三不六统一”、“三全六流程”，通过了ISO9001：2000质量认证，成为国家级服务业标准化试点和示范单位，并承担全国家政服务标准化技术委员会秘书处工作，搭建起家政服务标准体系，发布了9项山东省地方标准和5项国家标准。就在7月3日由阳光大姐主导制订的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》、《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式发布，受到了社会各界的广泛关注。

阳光大姐主导制订的标准：

山东省地方标准

2007年10月发布

《家政服务—母婴生活护理员（月嫂）服务质量规范》

此标准自2007年11月16日正式实施

2009年1月发布

《家政服务—居家养老服务质量规范》

《家政服务—育婴服务质量规范》

《家政服务—家务服务质量规范》

《家政服务—医院陪护服务质量规范》

这四项标准自2009年2月1日正式实施

2009年12月发布

《家政服务标准体系—服务工作标准体系》

《家政服务标准体系—服务管理标准体系》

《家政服务标准体系—服务质量标准体系》

《家政服务标准体系—要求》

2009年12月4项标准实施

国家标准

2012年10月发布

《家务服务基本要求》

《家庭育婴服务基本要求》

《医院陪护服务基本要求》

这三项国家标准自2013年2月1日正式实施

2015年7月发布

《家政服务—母婴生活护理服务质量规范》

《家政服务机构等级划分及评定》

这两项国家标准自2016年2月1日正式实施